地铁 2 号线与 5 号线的换乘通道里，万家丽的指示牌像一串引路的灯笼，在雨夜里亮得格外暖心。出闸机三分钟就摸到了广场的玻璃门，保安大哥笑着接过我手里的雨伞：“刚拖过地，小心滑。” 本想给儿童房挑款耐脏的瓷砖，一楼斯米克的导购蹲下来，用手机翻出铺贴案例：“您看这款仿木纹釉面砖，孩子踩着像在木地板上跑，却比木头耐造。” 她拿儿子的玩具车在砖面来回划，“上周有个客户家孩子在上面玩轮滑，半年了还跟新的一样。”
转身去林内看壁挂炉，师傅听说我家有刚出生的宝宝，掏出卷尺就往我手机里的户型图上标：“婴儿房设 24 度，主卧 22 度，温差控制在 2 度内，不容易感冒。” 他连管道穿过衣柜的位置都量得仔细，“这里留 15 公分，刚好能挂宝宝的小襁褓。” 正聊着，手机弹出幼儿园老师的消息，说儿子尿湿了裤子，导购立刻找来儿童区的母婴室钥匙：“里面有热水，您先去处理，我帮您盯着师傅画图。” 等我安顿好，壁挂炉的安装方案已经标好了每个阀门的位置，连排气管避开阳台晾衣架的细节都没放过。
傍晚路过汉斯格雅卫浴，柜员见我抱着瓷砖样品，找来防震泡沫裹了三层：“三楼有您要的实木门，从这穿过去近。” 实木门的导购听说我家有孩子，当场拆了门锁演示：“您看这圆润的边角，关门时夹到小手也不怕。” 等反应过来，瓷砖、壁挂炉、淋浴花洒已全买齐。离场时雨还没停，服务台帮我约了地铁口的便民车，司机师傅笑着说：“天天拉从万家丽出来的客户，你们买东西真是一站式齐活。” 这 “大而专” 的布局里，藏着太多懂生活的细节。